Priser og frakt

Disse bestemmelsene gjelder for deg som handler som privatperson. Vi sender produkter til hele Norge og alle priser i nettbutikken er inkludert moms. Om du bestiller varer for mer enn kr 799,- sender vi pakken fraktfritt. Ved ordre under kr 799,- kommer et frakttillegg på kr 99,-. Gjeldende priser for alle produkter bestemmes av prisen ved bestilling. Vi tar forbehold om tekniske feil og korrekturfeil, samt hendelser utenfor for Taras kontroll. Alle forsendelser blir pakket forsvarlig i emballasje med nødvendig beskyttelse og sendes gjennom våre partnere Posten eller PostNord. Leveringen skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er beskrevet i ordrebekreftelsen og pakkesporingen til den gitte fraktleverandøren.

Dersom pakken ikke blir sendt til din postkasse, vil den bli sendt til nærmeste utleveringssted. Du blir varslet via SMS eller e-post når pakken er ankommet utleveringsstedet. Pakkene blir oppbevart i syv dager på utleveringsstedet før de sendes i retur. Man vil få tilsendt en mail hvor man kan velge å utsette hentingen en uke (kostnadsfritt) dersom man ønsker dette. Hentes ikke pakken innen oppgitt tid vil den bli sendt i retur. Som mottaker er du forpliktet til å undersøke at antall kolli stemmer med leveranse oversikten, og at det ikke er synlig skade på pakken. Eventuelle skader skal anmerkes på kvitteringen eller fraktdokumentet. Dette gjelder uansett om mottaker er bedrifts- eller privatkunde.

Uavhentede pakker

Pakker som ligger på utleveringssted mer enn syv kalenderdager fra hentemelding er sendt blir returnert. Hvis du unnlater å hente din pakke, vil du bli trukket et ekspedisjonsgebyr på NOK 99,- før den resterende ordresummen overføres til din konto. For ordre under 100 NOK svarer ekspedisjonsgebyret til ordrens verdi. For ordre under 100 NOK vil du dermed ikke få tilbake pengene du har betalt dersom du ikke henter pakken din.

Retur og angrerett

Mange av produktene vi selger er spiselig eller drikkelige produkter som kan forringes av temperatursvingninger eller feil oppbevaring. Derfor kan vi dessverre ikke tilby noen form for bytte eller retur av varer etter at disse er kjøpt hos oss,  jf. Angrerettsloven § 12 første ledd. Vi ønsker å garantere den beste kvaliteten på våre produkter og det forutsetter at vi har full kontroll på hvordan våre produkter oppbevares fra produsent til butikkhyllen. Varer med påvist feil eller mangler vil fortsatt kunne byttes mot fremlagt kvittering. 

På alle andre varer (altså ikke spiselig/drikkelig) har du 14 dagers angrerett, og angrefristen vil løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt. Du er selv ansvarlig for risikoen og kostnaden ved retur til oss. Send varen i originalforpakning godt emballert. Retur som sendes i oppkrav hentes ikke ut av oss. Husk å legge ved kjøpsbevis i tillegg til utfylt angreskjema. Angreskjemaet kan lastes ned på siden, bare trykk på knappen “Angreskjema” under. Dersom årsaken er feil på varen, vennligst angi en tydelig feilbeskrivelse. Dersom årsaken til retur er en feil ved varen(e) eller en feil ved ordren, vil vi tilbakebetale dine returkostander.

Retur sendes til:
Taras avd. AMFI Pyramiden
Solstrandvegen 47,
9020 TROMSDALEN

Ved retur, takk for at dere informerer [email protected] om at en pakke er sendt i retur.

Reklamasjon

Vi håper du blir fornøyd med produktene du handler av oss. Dersom du skulle oppdage en feil eller mangel må du innen rimelig tid informere oss om feilen. Du kan kreve retting, få et nytt, tilsvarende produkt eller heve kjøpet. Reklamasjon kommer i tillegg til angrerett og må senest skje to år etter du mottok varen

Bestilling og priser

Vi leverer ordinære nettordre kun i Norge (ekskl. Svalbard). 
Når vi har mottatt din ordre, sender vi deg umiddelbart en ordrebekreftelse per e-post. Vi anbefaler deg å kontrollere ordrebekreftelse og ta kontakt med oss så snart som mulig dersom den ikke samsvarer med din ønskede bestilling. Vi har et rikholdig lager og er sjeldent utsolgt for varer. Dersom det allikevel skulle skje at vi er utsolgt for en vare du har bestilt, vil denne varen bli slettet fra din bestilling og du vil få beskjed om dette og få mulighet til å endre din ordre.

Alle priser er oppgitt i norske kroner og er inkludert merverdiavgift (mva). Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkluderer alle utgifter forbundet med kjøpet. Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer i vår nettbutikk. Vi gjør også oppmerksom på at tilbud i nettbutikken ikke nødvendigvis vil være gyldig i våre fysiske butikker. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål slik at vi kan gi deg best mulig hjelp.

Avtaleinngåelse

Din bestilling er bindende når den er registrert på vår server. På samme måte er Taras bundet av din bestilling, dersom den ikke avviker fra det vi tilbyr i nettbutikken. Ved bestilling mottar du en ordrebekreftelse med kvittering. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen for å sikre at den er i tråd med din bestilling. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Personvern

Taras behandler persondata i henhold til loven om personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne registre. Du kan lese mer om dette på vår side for personvern.

Spørsmål

Har du spørsmål angående kjøpsvilkår, frakt eller retur? Kontakt oss gjerne på [email protected].

God handel!😊